De 18e gebruikersbijeenkomst van eccos pro vindt plaats op 15 en 16 april 2010 in het Congress-Centrum Suhl. Dit jaar staat de bijeenkomst, waarvoor 150 deelnemers van 60 recreatieobjecten in Duitsland en het aangrenzende buitenland worden verwacht, onder het motto: "Service als klantenbindingstool".

In talrijke presentaties, voordrachten en workshops geven gerenommeerde experts uit de branche een beeld van de facettenrijkdom van het klantrelatiebeheer en presenteren nieuwe trends en tools voor duurzame serviceconcepten. Eigen ervaringen van zwembadexploitanten geven inzicht in de praktische bruikbaarheid van oplossingen.

Toonaangevende ondernemingen uit de branche presenteren in de begeleidende tentoonstelling hun innovaties op het gebied van succesvol gastenmanagement. Nadere informatie vindt u in de bijgevoegde agenda.